{"id":9375,"date":"2026-05-04T09:47:08","date_gmt":"2026-05-04T09:47:08","guid":{"rendered":"https:\/\/suvaper.com\/?page_id=9375"},"modified":"2026-05-04T09:47:09","modified_gmt":"2026-05-04T09:47:09","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suvaper.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungspolitik"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">7-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_54bf2bfc70d255d5-80\">Unter <strong>Suvaper<\/strong>, Kundenzufriedenheit ist unsere Priorit\u00e4t<sup><\/sup>. Wir bieten eine <strong>7 Tage R\u00fcckgaberecht<\/strong>, Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, sieben Tage Zeit haben, um einen R\u00fcckgabeantrag zu stellen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckkehrberechtigung<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_54bf2bfc70d255d5-81\">Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erf\u00fcllen<sup><\/sup>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zustand:<\/strong> Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verpackung:<\/strong> Es muss mit allen Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung bleiben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kaufnachweis:<\/strong> Sie m\u00fcssen eine Quittung oder einen g\u00fcltigen Kaufnachweis vorlegen, um den Vorgang zu erleichtern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie man eine R\u00fcckkehr beginnt<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_54bf2bfc70d255d5-85\">Um eine R\u00fcckgabe zu starten, gehen Sie bitte wie folgt vor<sup><\/sup>:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontaktieren Sie uns unter <strong>support@suvaper.com<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Ihre R\u00fccksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns ein vorausbezahltes R\u00fccksendeetikett und detaillierte Anweisungen, wie Sie Ihr Paket versenden k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anmerkung:<\/strong> R\u00fccksendungen, die ohne vorherige Genehmigung an uns geschickt werden, werden nicht angenommen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Meldung von Sch\u00e4den und Problemen<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_54bf2bfc70d255d5-89\">Bitte pr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt<sup><\/sup>. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel <strong>besch\u00e4digt, defekt oder falsch<\/strong>, wenden Sie sich bitte an <strong>support@suvaper.com<\/strong> sofort, damit wir das Problem umgehend beheben k\u00f6nnen<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht zur R\u00fcckgabe berechtigte Artikel<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_54bf2bfc70d255d5-90\">Bestimmte Arten von Artikeln k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, darunter<sup><\/sup>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verderbliche Waren oder Artikel zur K\u00f6rperpflege.<\/li>\n\n\n\n<li>Ma\u00dfgeschneiderte oder personalisierte Produkte.<\/li>\n\n\n\n<li>Gef\u00e4hrliche Materialien, entz\u00fcndliche Fl\u00fcssigkeiten oder Gase.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte zur Kl\u00e4rung an uns.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Austauschprozess<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_54bf2bfc70d255d5-95\">Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gew\u00fcnschte bekommen, ist die R\u00fcckgabe des Artikels, den Sie haben<sup><\/sup>. Sobald die R\u00fcckgabe akzeptiert wurde, k\u00f6nnen Sie den neuen Artikel separat kaufen<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14-t\u00e4gige Bedenkzeit (nur f\u00fcr EU-Kunden)<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_54bf2bfc70d255d5-96\">F\u00fcr Kunden mit Sitz in der <strong>Europ\u00e4ische Union<\/strong>, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren oder zur\u00fcckzusenden <strong>14 Tage<\/strong> der Empfangsbest\u00e4tigung ohne Angabe von Gr\u00fcnden<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Artikel m\u00fcssen unbenutzt, mit Etiketten, in der Originalverpackung und mit einem Kaufnachweis versehen sein.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erstattungsprozess<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_54bf2bfc70d255d5-98\">Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, werden wir Sie \u00fcber den Genehmigungsstatus informieren<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Genehmigung:<\/strong> Im Falle einer Genehmigung wird Ihre R\u00fcckerstattung automatisch auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode innerhalb von <strong>10 Arbeitstage<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bearbeitungszeit:<\/strong> Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nachbereitung:<\/strong> Wenn mehr als <strong>15 Arbeitstage<\/strong> seit der Genehmigung Ihrer R\u00fccksendung vergangen sind und Sie Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter <strong>support@suvaper.com<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr Suvaper entschieden haben. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere oberste Priorit\u00e4t.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>7-Day Return Policy At Suvaper, customer satisfaction is our priority. We offer a 7-day return policy, which means you have seven days from the date you receive your item to initiate a return request if you are unsatisfied with your purchase. 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